Les opérateurs canadiens
Quatre opérateurs se partagent le marché :
- Bell et son low cost Virgin+,
- Telus et ses low cost Koodo et Public Mobile,
- Rogers et ses low cost Fido et ChatR, et
- Vidéotron et son low cost Fizz.
L’opérateur historique reste Bell, ce qui lui donne une avance en termes de couverture du territoire. Vidéotron a quant à lui scel lé une alliance avec Rogers pour couvrir l’ouest du pays.
Téléphone fixe
Il est très simple d’obtenir une ligne téléphonique au Québec. On vous demandera habituellement de verser un dépôt avant la mise en service. En règle générale, vous obtiendrez le service en 48 heures.
Les tarifs d’abonnement mensuels sont toutefois prohibitifs. Un abonnement de base permet un nombre illimité d’appels locaux, peu importe leur durée. Par contre, les appels interurbains et internationaux peuvent alourdir la note. En dehors de l’entreprise, on a tendance à lui préférer désormais un abonnement mobile.
Téléphonie mobile
Les quatre opérateurs canadiens et leurs « low cost » respectifs se partagent le marché canadien, et ferment la porte à la concurrence extérieure.
Le prix de la téléphonie cellulaire au Canada reste l’un des plus élevés au monde.
Les forfaits mobiles se construisent assez classiquement à la carte, avec une partie appels et une partie données. Les forfaits d’appels peuvent être limités au Québec, intégrer l’ensemble du Canada, voire aussi les États-Unis (itinérance) ou encore les appels internationaux. Quant aux données, elles sont généralement facturées au prix fort par rapport à d’autres pays.
L’engagement contractuel de longue durée (24 mois) avec un opérateur n’entraîne pas de « ristourne » sur l’achat du téléphone, comme cela peut être le cas dans d’autres pays.
À tout prendre, mieux vaut acheter un téléphone nu et un abonnement sans engagement, qui vous permettra de changer d’opérateur facilement selon vos besoins.
Internet
De même que pour les téléphones mobiles, les fournisseurs de services internet au Québec offrent des forfaits sur mesure selon vos besoins.
Les forfaits d’accès illimité se chiffrent aux alentours de 30 $ CAN à 45 $ CAN par mois en tarif d’entrée (à des vitesses qui pourront certes sembler très basses pour les ressortissants de certains pays). Sachez que la location du modem ou d’un routeur WiFi n’est pas toujours incluse dans le prix affiché.
Outre les fournisseurs d’accès internet incontournables au Québec, il existe de nombreux autres petits fournisseurs qui proposent parfois de meilleurs tarifs.
Oubliez les traitements de faveur pour les abonnés de longue date. Aucun opérateur ne vous appellera pour vous proposer spontanément de faire évoluer votre forfait vers une offre plus intéressante.
Si vous payez une fortune votre forfait dépassé contracté il y a trois ans, c’est à vous de faire jouer la concurrence pour profiter des meilleures offres et faire baisser votre facture.
Opérateurs à connaître